Politique de Remboursement et d'Annulation

Essai Gratuit

L'essai gratuit AISTRYX offre 7 jours d'accès complet sans frais. Aucune information de paiement n'est requise pour commencer un essai. L'essai étant gratuit, aucun remboursement n'est applicable. À la fin de l'essai, vous pouvez choisir de vous abonner ou votre accès expirera simplement.

Remboursements d'Abonnement Annuel

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur les nouveaux achats d'abonnement annuel.

Comment Annuler Votre Abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via :

• Votre portail client Stripe (lien fourni dans votre e-mail de confirmation d'achat)
• En nous envoyant un e-mail à support@aistryx.tech

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, envoyez-nous un e-mail à support@aistryx.tech avec :

• Votre adresse e-mail de commande
• Votre clé de licence (ou clé partielle)
• La raison de votre demande de remboursement (facultatif, nous aide à nous améliorer)

Délai de Traitement

Les demandes de remboursement sont généralement traitées sous 3 à 5 jours ouvrables. Une fois traité, le remboursement apparaîtra sur votre relevé sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.

Après la Période de Remboursement

Après la période de remboursement applicable (14 jours pour les nouveaux abonnements, 7 jours pour les renouvellements), les remboursements ne sont généralement pas disponibles. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes techniques importants que nous ne pouvons pas résoudre, veuillez nous contacter et nous travaillerons avec vous au cas par cas.

Révocation de Licence

Dès l'approbation du remboursement, votre clé de licence sera révoquée et ne pourra plus être utilisée pour activer le Logiciel. Toutes les activations existantes seront désactivées.

Contactez-Nous

Des questions sur notre politique de remboursement ou d'annulation ? Contactez-nous à support@aistryx.tech