Rückgaberichtlinie

Kostenlose Testversion

Die kostenlose AISTRYX-Testversion bietet 7 Tage uneingeschränkten Zugriff ohne Kosten. Für den Start einer Testversion sind keine Zahlungsinformationen erforderlich. Da die Testversion kostenlos ist, entfällt eine Rückerstattung. Am Ende der Testversion können Sie ein Abonnement abschließen oder Ihr Zugriff läuft einfach ab.

Rückerstattungen für Jahresabonnements

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf neue Jahresabonnements.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen über:

• Ihr Stripe-Kundenportal (Link in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail)
• Eine E-Mail an uns unter support@aistryx.tech

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail an support@aistryx.tech mit:

• Ihrer Bestell-E-Mail-Adresse
• Ihrem Lizenzschlüssel (oder einem Teil davon)
• Dem Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage (optional, hilft uns, uns zu verbessern)

Bearbeitungszeit

Rückerstattungsanträge werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung erscheint die Rückerstattung je nach Ihrer Bank innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug.

Nach Ablauf der Rückerstattungsfrist

Nach Ablauf der geltenden Rückerstattungsfrist (14 Tage für neue Abonnements, 7 Tage für Verlängerungen) sind Rückerstattungen im Allgemeinen nicht möglich. Wenn Sie jedoch schwerwiegende technische Probleme haben, die wir nicht lösen können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Einzelfalllösung suchen.

Lizenzwiderruf

Nach Genehmigung der Rückerstattung wird Ihr Lizenzschlüssel widerrufen und kann nicht mehr zur Aktivierung der Software verwendet werden. Alle bestehenden Aktivierungen werden deaktiviert.

Kontakt

Fragen zu unserer Rückerstattungs- oder Kündigungsrichtlinie? Kontaktieren Sie uns unter support@aistryx.tech