Datenschutzerklärung

1. Einführung

5N6 LTD („5N6 LTD“, „wir“, „uns“ oder „unser“) ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), dem Data Protection Act 2018 und anderen geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie die Softwareanwendung AISTRYX, unsere Website (aistryx.com) und damit verbundene Dienste (zusammen die „Dienste“) nutzen.

Datenverantwortlicher: 5N6 LTD ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Bei Datenschutzfragen kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@aistryx.tech.

2. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß UK-DSGVO verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: Zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen (Bereitstellung der Software, Zahlungsabwicklung, Support)
• Berechtigte Interessen: Für Zwecke, die Ihre Rechte nicht außer Kraft setzen (Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention, Sicherheit)
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und Newsletter-Abonnements (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen)
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

4. Verwendung Ihrer Informationen

• Zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der Software und Dienste
• Zur Verarbeitung von Zahlungen und Bereitstellung von Lizenzschlüsseln
• Zur Validierung von Lizenzaktivierungen und Verhinderung unbefugter Nutzung
• Zum Senden von Transaktions-E-Mails (Kaufbestätigungen, Lizenzdetails, Produktupdates)
• Zum Senden von Marketingkommunikation und Newslettern (sofern Sie zugestimmt haben)
• Zur Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
• Zur Analyse von Nutzungsmustern und Verbesserung der Benutzererfahrung
• Zum Erkennen, Verhindern und Beheben von Sicherheitsproblemen oder Betrug
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Newsletter und Marketingkommunikation

Wir bieten einen Newsletter-Abonnementdienst an, um Sie über Produktupdates, Markteinblicke und Sonderangebote auf dem Laufenden zu halten.

• Opt-in: Sie können unseren Newsletter über unsere Website oder während des Kaufprozesses abonnieren
• Opt-out: Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können uns auch eine E-Mail an privacy@aistryx.tech senden, um sich abzumelden
• Transaktions-E-Mails: Wir werden weiterhin wichtige Transaktions-E-Mails (Kaufbestätigungen, Lizenzschlüssel, Sicherheitswarnungen) senden, unabhängig von Ihren Marketingpräferenzen

Wir führen separate Mailinglisten für Testnutzer und Abonnenten. Ihr Abonnententyp wird gespeichert, um relevante Kommunikation sicherzustellen.

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung mittels HTTPS/TLS
• Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
• Sicheres Passwort-Hashing und Authentifizierung
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• PCI-konforme Zahlungsabwicklung über Stripe
• Zugriffskontrollen, die den Datenzugriff auf autorisiertes Personal beschränken

7. Dienste von Drittanbietern

Wir nutzen die folgenden Dienste von Drittanbietern, die Ihre Daten verarbeiten können:

• Stripe: Zahlungsabwicklung (PCI DSS Level 1 zertifiziert). Siehe Datenschutzerklärung von Stripe
• Supabase: Datenbank-Hosting (EU-basierte Server). Siehe Datenschutzerklärung von Supabase
• SMTP-E-Mail-Dienste: Für den Versand von Transaktions- und Marketing-E-Mails
• Fasthosts: Website- und Anwendungshosting (UK-basiert)

8. Internationale Datenübermittlung

Wir verarbeiten Ihre Daten hauptsächlich innerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn Daten außerhalb des UK/EWR übertragen werden (z. B. auf Stripe-Server in den USA), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. Standardvertragsklauseln, die vom UK Information Commissioner's Office genehmigt wurden, oder die Teilnahme des Empfängers an genehmigten Zertifizierungssystemen.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Für die Dauer Ihres Abonnements und 7 Jahre danach für Rechts- und Steuerzwecke
• Zahlungsunterlagen: 7 Jahre gemäß UK-Steuerrecht
• Support-Kommunikation: 3 Jahre ab der letzten Interaktion
• Newsletter-Abonnements: Bis Sie sich abmelden oder die Löschung anfordern
• Nutzungsanalysen: Anonymisierte und aggregierte Daten können unbegrenzt gespeichert werden

10. Ihre Rechte gemäß UK-DSGVO

Nach britischem Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten an
• Recht auf Löschung: Beantragen Sie in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Beantragen Sie die Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht: Widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie Ihre Einwilligung für einwilligungsbasierte Verarbeitung jederzeit
• Beschwerderecht: Beschweren Sie sich beim Information Commissioner's Office (ICO), wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@aistryx.tech. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können das ICO unter ico.org.uk kontaktieren.

11. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet essentielle Cookies, die für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich sind. Dazu gehören:

• Sitzungscookies: Zur Aufrechterhaltung Ihres Login-Status und Warenkorbs
• Sicherheits-Cookies: Zur Verhinderung von Cross-Site-Request-Forgery

Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern oder Tracker. Wir können grundlegende Analysen verwenden, um die Website-Nutzung zu verstehen, was jedoch kein Tracking einzelner Benutzer über Websites hinweg beinhaltet.

12. Datenschutz bei Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Minderjährigen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über unsere Website mitgeteilt. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

14. Kontakt

Für datenschutzrelevante Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter: